Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío y cuando me llega el pedido? 

Manejamos dos tipos de envío:

• Envío estándar hasta 1 Kg (entrega de 3-5 días hábiles) - $99
  
• Envío estándar 1-5 Kg (entrega de 3-5 días hábiles) - $140
  
• Envío estándar más de 5 Kg. (entrega 3-5 días hábiles) - $220
• Envío express hasta 1 Kg. (entrega 1-2 días hábiles) - $150
  
• Envío express 1-5 Kg. (entrega 1-2 días hábiles) - $190

Si el pago de tu pedido es confirmado/acreditado antes de las 3 PM tu paquete sale ese mismo día, de lo contrario sale al día hábil siguiente.

(Lunes a Viernes excepto días festivos)

 

¿Cómo selecciono el tipo de envío?

El tipo de envío lo seleccionas al momento de finalizar tu pedido. Si tu pedido es elegible para envío gratis el sistema te dará la opción al finalizar tu compra.

 

¿Hay envío gratis?

¡Si! ofrecemos envío estándar gratis en pedidos mayores de $999. 

 

¿Qué paqueterías utilizan?

Utilizamos Fedex, DHL y Estafeta. Se elige la paquetería de acuerdo al peso y volumen del paquete.

 

¿Puedo rastrear mi paquete?

Si, una vez que tu paquete se encuentre en camino te haremos llegar tu código de rastreo vía correo electrónico. 

 

¿En qué horario se entrega el paquete?

El servicio de entrega es de Lunes a Viernes en un horario abierto entre 9 am y 6 pm. No se puede indicar que la entrega sea en un horario específico. 

No se hacen entregas en días festivos.